一個網(wǎng)站,即使在建站時各方面都精心策劃,也不可能是完美的,我們要對網(wǎng)站不斷地修改完善,而企業(yè)網(wǎng)站為了適應(yīng)不斷變化的市場,在網(wǎng)站建成運營一段時間后,就需要對網(wǎng)站改版做出調(diào)整,以適應(yīng)用戶需求和商業(yè)需求的變更。
企業(yè)網(wǎng)站改版是大事,其中所需要花費的心機和力氣,絕不比新建一個網(wǎng)站少,不管何種程度的改版,都會影響用戶的使用習(xí)慣,很可能會導(dǎo)致用戶的抵制,甚至一些大企業(yè)網(wǎng)站改版后也遭到廣大用戶的不滿。
這就表明網(wǎng)站改版需要更多的考慮和精細化運作,才能提升客戶的體驗感,如何順利地對網(wǎng)站進行改版?
第一,企業(yè)網(wǎng)站改版跟建站一樣,在改版之前,要做好市場調(diào)查。因為市場需求不斷變更,網(wǎng)站改版需要從用戶調(diào)查等方式收集用戶對功能的需求,同時也需要和管理層確認有關(guān)企業(yè)整體發(fā)展的改版需求,然后把幾方面的改版需求作匯總整理,供改版的時候使用。
第二,網(wǎng)站改版的過程中,可能會影響用戶使用習(xí)慣部分,能不改盡量不改,網(wǎng)站改版是為了做加法,為了讓網(wǎng)站越來越好,而不是做減法。
而用戶的好惡,正是檢驗網(wǎng)站改版是否成功的一個重要標準,所以如果,有一些受到好評的功能,如果與商業(yè)利益或者高層意志相左,最好能夠保全用戶的使用習(xí)慣,再不濟也要給用戶足夠的適應(yīng)時間。
第三,改版要遵循循序漸進的原則,切不可急功近利一步求成,許多企業(yè)站長,在進行網(wǎng)站改版時,都喜歡一步到位,將網(wǎng)站大幅度改動,使得原有的網(wǎng)站面目全非,從頭到尾煥然一新。
企業(yè)站長很容易沉浸在這種虛有的成就之中,殊不知這種辛辛苦苦換來的成就,在用戶眼里卻是極大的不適應(yīng),反而會影響辛辛苦苦得來的用戶,成為了冒失的“大躍進”網(wǎng)站改版也要遵循循序漸進的原則,讓用戶慢慢適應(yīng)。比如,一個網(wǎng)站有十個頻道需要改動,那么就要一個一個地改,而不是一下子把十個頻道都換掉,讓很多老用戶措手不及。
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